Häufig gestellte Fragen

1. So gestaltest du dein Produkt
Mit den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten, wie Frisur, Kleidung usw. kannst du dein Lieblingsprodukt zusammenstellen. Klicke dazu einfach die passende Auswahl, z.B. Frisur, Kleidung usw. an. Danach schaust du dir deine Zusammenstellung über den Button "Vorschau" an. Sie zeigt dir die 100 % Live-Vorschau deiner Bestellung an. Wenn alles ok ist, und du nichts mehr ändern möchtest, kannst du mit dem Klick "Zum Warenkorb" deine Bestellung abschließen.
Wichtig: Bitte prüfe deine Daten sorgfälltig, da nach Bestelleingang bei uns die Druckdatei zur Produktion geht.

2. Versandzeit
Unsere Versandzeit liegt bei 4-8 Werktagen innerhalb von Deutschland. Auf unvorhersehbare Verzögerungen bei Versanddienstleistern, haben wir leider keinen Einfluss.

 

3. Versandzeit digitale Datei zum Selberdrucken
Die Datei zum Selberdrucken versenden wir innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang an deine bei der Bestellung hinterlegte Email-Adresse.

4. Wie werden unsere Produkte verschickt?
Alle Bestellungen werden in innerhalb Deutschland produziert und werden mit DHL / DPD / UPS und Sendungsnachweis verschickt. Sobald eine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail Benachrichtigung mit der Sendungsnummer.

Info: Es erfolgt kein Versand an Packstationen.

5. Wird meine Bestellung kontrolliert?
Nein, der Bestellprozess ist automatisiert. Deine Bestellung wird kurz nach Bestelleingang bei uns in die Produktion gegeben. Deshalb prüfe bitte sorgsam deine Angaben, die Rechtschreibung und auch die Motivauswahl. Nachträglich können wir keine Änderung der Datei vornehmen.

6. !!!!! Sonderzeichen, Emojis , Chinesische, kyrillische Zeichen?
können leider nicht mitgedruckt werden und erscheinen auch nicht auf dem Druck. Auf dem Druck erscheint stattdessen, ein Leerzeichen. Bitte nutze deshalb nur Buchstaben aus dem lateinischem Alphabet.

7. Falsche Lieferadresse angegeben, meine Ware konnte nicht zugestellt werden ?
Bitte achte bei der Bestellung auf die genaue Lieferanschrift. Die von dir angegebene Lieferanschrift wird auch in der Bestellbestätigung und Versandbestätigung angzeigt.

8. Zahlungsarten ?
Wir bieten fogenden Bezahloptionen an:
PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Klarna, Kauf auf Rechnung + Sofortüberweisung.

9. Umtausch oder Rückgabe ?
Bei allen Produkten handelt es sich um personalisierte Ware, um Unikate. Da personalisierte Ware nicht mehr wiederverkauft werden kann, sind diese vom Umtausch + Widerrufsrecht ausgeschlossen.

10. Packstationlieferungen

Lieferungen an Packstationen sind leider nicht möglich.